Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

26.07.2026 sabahı saat 08.00 civarında Türk Telekom 300 Mbps’ye kadar limitsiz evde internet paketimi kullanırken bağlantının tamamen kesildiğini fark ettim ve şu an saat 17.00 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Uzun saatlerdir süren bu kesinti nedeniyle evde internet gerektiren işlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1787822291. Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorun giderildi.

Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kararlı şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak fatura tutarımda indirim veya uygun görülecek şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.