Uzun Süreli Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11.09.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde internete erişimim yok ve bu durum günlük işlerimi, çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “problemle ilgileniyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde genel ve geçiştiren cevaplar verildi, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Uygulama üzerinden yaptığım bağlantı kontrollerinde de fiziksel internet bağlantısı ve IP alamama sorunları olduğu görülüyor, ancak buna rağmen sahada ya da uzaktan etkili bir müdahale yapılmadı.

1798076295 numaralı hizmetime ait bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda gerekli inceleme ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.