Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Uzun Süreli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü İçin Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:34986827

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü İçin Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Elif

Türk Telekom

25 Ocak 22:56

269

Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantısında hem sık sık kopmalar oluyor hem de çektiği zamanlarda hız çok düşük kalıyor. İnternet varken bile görüntülü görüşmelerde ve yayın izlerken sürekli donma yaşanıyor, donma düzelse bile bu kez görüntü kalitesi düşüyor.

Çarşamba gününden itibaren ise neredeyse tamamen internetsiz kaldık. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda genel kontrolde bir sıkıntı görünmediği söylendi ve internet kesintisi için pazartesi gününe kadar çalışma yapılacağı belirtildi. Ancak daha önce de sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için bu açıklamaya güvenemiyorum.

7035013512 müşteri numaralı aboneliğim için yaşadığım bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve son günlerdeki tamamen internetsiz kalma sorunlarının hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretsiz modem değişimi yapılarak altyapı ve bağlantı kontrollerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunun çözülemeyen dönemleri için de ücret iadesi veya faturalarda indirim uygulanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Çözülmedi

Mustafa

Türk Telekom

08 Ocak 19:35

1.519

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-2.jpg

1 Destek

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Nisa

Türk Telekom

21 Ocak 01:30

196

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir hız sorunu ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternetim gün içinde kendi kendine gidip geliyor, bağlantı olduğu zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Sorunları fark ettiğimde modemi kapatıp açarak kendi ...

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Ocak 00:05

791

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...

2 Destek

1 Yorum

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternetimde 2 Aydır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Selman

Türk Telekom

15 Aralık 2025 23:00

416

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Dilara

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:52

552

Türk Telekom ev internetimi 1–2 aydır düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Her hafta mutlaka internet ya tamamen kesiliyor ya da sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kullandığım süre içinde de hız sürekli çok yavaş, doğru düzgün internete giremiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zo...