to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır Aydınlı Mah. Paşaköy Sokak Tuzla bölgesinde sürekli “genel arıza” yaşanıyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Aylık 1000 TL fatura ödüyorum ancak neredeyse 30 gün boyunca sorunsuz kullandığım bir dönem hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, ekiplerin çalıştığını ve bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Her seferinde aynı bilgi verilip sorun çözülemiyor, bağlantı sorunları ve kesintiler devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir devam eden bir arıza nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hizmeti düzgün veremeyen bir altyapı için bir de cayma bedeli ödemek istemiyorum.
5398****38 numaralı hattıma ait internet aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli kesintiler ve genel arıza problemi nedeniyle memnun kalmadığım için, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 12.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum....
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...
10 gün önce Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti satın aldım. Prime müşteri olarak tanıtılmama ve aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, internetim ilk günden bu yana sürekli olarak aşırı yavaş çalışıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferi...
Türk Telekom 1000 MB limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başvurusunda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir gerekçe sunulmadan bekletildim, sonrasında ise altyapının uygun olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte kullanmadığım internet içi...
Yorumlar