Uşak'ta Yol Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET ev internet aboneliğim için Uşak Köme Mahallesi Hisarkapı Uluyolundaki adresimde yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Belediyenin yaptığı yol çalışması nedeniyle bağlantım tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen, kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapı ve kazı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Yaklaşık bir aydır aralıksız süren bu kesinti nedeniyle son ay faturasından ücret iadesi ya da en azından kesinti süresi kadar indirim yapılmasını talep ediyorum.

Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantım sağlandıktan sonra faturalandırmamın buna göre düzeltilmesini rica ediyorum. Aboneliğime ait 7016066898 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.