Kullanılamayan İnternetten Haksız Fatura Ve İptal Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Uşak Banaz Hatipler köyü Yukarı mevkii no:100 g adresinde yaklaşık 08.03.2026 tarihinden beri bölgede çalışma olduğu söylenerek internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen sistemde hattıma internet geliyor gibi göründüğü için, kullanamadığım günlerin de faturaya yansıtılacağı ve bu bedelleri ödemek zorunda olduğum tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu bildirmeme rağmen her seferinde bölgede çalışma olduğu, arızadan dolayı benim kullanamadığım, ancak sistemsel olarak hizmet gelir göründüğü için ücret iadesi ya da mahsuplaşma yapılmayacağı, kullanmadığım günleri de ödemem gerektiği söyleniyor. Fiilen hiçbir şekilde internet kullanamazken, haksız yere fatura çıkarılması beni mağdur ediyor.

Kullanmadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini, haksız yansıtılan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu şartlarda mağduriyetim devam ettiği için aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.