to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un hem mobil hattını hem de ev internetini kullanıyoruz ve İstanbul Ümraniye’de olmamıza rağmen ailecek inanılmaz derecede çekim ve kalite sorunu yaşıyoruz. Normalde telefonların gayet iyi çektiği bir bölgede oturuyoruz ama Türk Telekom hattı çoğu zaman 1 diş çekiyor, sık sık kopuyor ve yolda yürürken bile telefonla konuşamıyorum çünkü hat çekmiyor. Dışarıda bile bu problemin yaşanması, verilen hizmetin ne kadar kalitesiz hale geldiğini gösteriyor.
Ev internetinde de durum farklı değil. Modem başka odadan neredeyse hiç çekmiyor, diğer odadayken Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamalar açılmıyor, bir şey izlerken sürekli donma yaşıyoruz. Aynı ev içinde, modemden biraz uzaklaşınca internet neredeyse bitmiş gibi davranıyor. Yüksek bedeller ödememize rağmen (aylık toplamda 2–3 bin tl civarında) hem modem interneti hem de mobil internetten verim alamıyoruz.
Bu sorun yaklaşık 2–3 senedir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, kaliteli bir hizmet alamıyoruz. Artık bu durum dayanılmaz hale geldi ve bu kalitesiz hizmet yüzünden hattı ve ev internetini iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, Ümraniye bölgesindeki çekim ve altyapı sorunlarının incelenmesini, hem mobil hat hem de ev interneti için sinyal ve hız problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğimiz ücrete yakışır, kesintisiz ve kaliteli bir hizmet talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı ve ev internetimi iptal ederek operatör ve sağlayıcı değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve üç adet Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem ev internetim doğru düzgün çalışmıyor hem de telefon hatlarım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde ve sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum, sağlıklı bir şekild...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını uzun süredir kullanıyorum. Ev internetimde ilk günden beri çekim gücü ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum, modem değiştirmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hava biraz bulutlansa bağlantı hemen kesiliyor, sanki internet benden önce üşüyüp...
Türk Telekom’dan kullandığımız ev interneti son bir haftadır sağlıklı şekilde çekmiyor. Bazen modemin bulunduğu odada bile sorun yaşarken, genellikle ve neredeyse her zaman modemden 1–2 oda uzaklıkta olan kendi odamda internet hiç çekmiyor. Bu nedenle evin içinde interneti verimli şekilde kullanamıy...
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Ümraniye’deki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son birkaç aydır hem sürekli hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bir var bir yok, olduğu zamanlarda da hız çok düşük olduğu için temel işlemlerimi bile ya...
Yorumlar