Teslim Edilmemiş Puf İçin 16.490 TL İadesi Talebi

20.04.2026 tarihinde Ankara Siteler Enza Home şubesinden bir köşe takımı ve yanında 16.490 TL tutarında bir puf satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 2600000267’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen özellikle pufun teslimatı hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde ne mağazadan ne de Enza Home tarafından tarafıma herhangi bir bilgi veya geri dönüş sağlanmadı. Teslimatın neden gerçekleşmediğine, ürünün ne aşamada olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen 16.490 TL karşılığında satın aldığım puf teslim edilmediği için, ürünün derhal teslimi yerine puf için ödediğim 16.490 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enza Home’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.