Ücret Ödedim, Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Tanımlanmadı

Türk Telekom hattımda tarife değişikliği yaptım; ancak yeni tarifemle birlikte gelmesi gereken sınırsız sosyal medya hakkım hâlâ tanımlanmadı. İşlemi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat kimseye ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Tarife değişikliğini yapalı çok kısa bir süre, yaklaşık 10 dakika oldu; ancak ödediğim ücrete rağmen sosyal medya kullanım hakkım aktif değil. Ben bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımım için tercih ettim ve parasını ödedim; buna rağmen hakkımın tanımlanmamış olması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, sonu 1007 ile biten hattıma ait tarifede yer alan sınırsız sosyal medya hakkının acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.