Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35885086

Üç Hafta Boyunca Sil Süpür Özelliği Bilinmeyen Hata Nedeniyle Çalışmıyor, Destekten Çözüm Gelmedi

Üç Hafta Boyunca Sil Süpür Özelliği Bilinmeyen Hata Nedeniyle Çalışmıyor, Destekten Çözüm Gelmedi
profile
Evren
Türk Telekom
03 Mayıs 10:39
24

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım iOS Türk Telekom uygulamasında yer alan Sil Süpür bölümüne yaklaşık üç haftadır giremiyorum. İPhone se cihazımda uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak sadece Sil Süpür kısmına tıkladığımda “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun başlamadan önce Sil Süpür özelliğini düzenli olarak kullanabiliyor ve her hafta internet GB hakkımdan faydalanabiliyordum. Yaklaşık üç haftadır bu hatadan dolayı Sil Süpür kullanamıyor ve verilmesi gereken internet haklarından yararlanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Benden istenen şekilde ekranda görünen hata mesajının ekran görüntüsünü e‑posta yoluyla ilettim, sonrasında tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’un Sil Süpür özelliğini iPhone se cihazımda tekrar sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak hatanın giderilmesini ve yaklaşık üç haftadır kullanamadığım Sil Süpür haklarıma karşılık gelen internet GB’lerimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyasındaki YouTube Premium Hediye Kullanılamıyor

profile
Kerem
Türk Telekom
03 Nisan 18:20
325

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Sil Süpür kampanyasından kazandığım 3 ay boyunca bedava Youtube.com Premium hediyesini bir türlü kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hediyeyi kullanmak istediğimde sistem sürekli “Bu fırsat kullanılamıyor” uyarısını veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. ...

sil-supur-kampanyasindaki-youtube-premium-hediye-kullanilamiyor-2.jpg
sil-supur-kampanyasindaki-youtube-premium-hediye-kullanilamiyor-1.jpg

Mobil Hat İçin İnternet Hediyesi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

profile
Melih
Türk Telekom
15 Nisan 22:03
258

Türk Telekom faturasız mobil hattımda yaklaşık 15 gündür “Sil Süpür” uygulamasından sosyal medya için internet hediyesi çıkıyor ancak hattımda paket olmadığı için bu hediyeleri hiç kullanamıyorum. Melih Tolga Ö**** adına kayıtlı hattın kullanıcısıyım ve her ay ayrıca yaklaşık 800 TL ev interneti ücr...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Hediyesi İnterneti Kullanılamıyor

profile
Ramazan
Türk Telekom
26 Ocak 20:02
975

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür kampanyasından hediye internet veriliyor; ancak hediye interneti hiç kullanamıyorum. Uygulamada hediye tanımlı görünmesine rağmen, kullanım her zaman önce kendi internet paketimden düşüyor; paketim bittikten sonra da zaten hat hızım düşmüş oluyor ve hed...

İkinci Sil Süpür Hakkım Kullanılamıyor

profile
Mikail
Türk Telekom
07 Mart 21:48
477

Türk Telekom Selfy abonesiyim ancak yaklaşık bir ila iki haftadır ikinci Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür yapmak istediğimde ikinci kullanım hakkım tanımlanmamış gibi görünüyor ve bu nedenle kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum. Hattıma tanımlı numaram 0552*****42’d...

Türk Telekom’da Sil Süpür Özelliği Mobil Hatda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Emine
Türk Telekom
24 Ocak 16:31
525

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Ana ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, titi Asistan’a “Sil Süpür” komutu verdiğimde ise beni yönlendirdiği ekranda “bir sorun oluştu” hatası verip tekrar Türk Telekom ana sayfasına atıyor. Sorun ortaya çıktıktan...

turk-telekomda-sil-supur-ozelligi-mobil-hatda-calismiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom Sil Süpür Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu!

profile
Hamza
Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum!

profile
Rafiye
Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor!

profile
Ceren
Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum

profile
Damla
Türk Telekom Yeter Artık! videonun kapak resmi

Türk Telekom Yeter Artık!

profile
Ercan
Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor!

profile
Nazmi

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Sil Süpür yapamıyorum Türk Telekom Sil Süpür giremiyorum Türk Telekom telekom sil süpür Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom çalışma Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri