Türk Telekom Mobil Hattım İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamama Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 11 aydır 444 1 444 numarasını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta bekliyorum ama yine de temsilciye aktarılmıyorum. Bugün de yaklaşık 2 dakika önce tekrar aradım, yine aynı sorunu yaşadım ve bağlanamadım.

Sürekli aynı problemle karşılaşmak artık gerçekten çok yorucu ve mağduriyet oluşturuyor. Müşteri olarak en temel hakkım olan çağrı merkezi desteğine ulaşamıyorum. Türk Telekom’un bu çağrı merkezi erişim sorununu çözmesini, müşteri temsilcisine bağlanmak için daha kolay ve net bir tuşlama yönlendirmesi sağlamasını ve ayrıca tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.