Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. Aksaray Merkez Küçükbölcek Mahallesi 2633 sokaktaki adresimde 8801882768 numaralı abonelik üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ve arıza kaydı sistemine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde kayıt oluşturamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim kapsamında ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum. Arızamın acilen kontrol edilerek internetimin tekrar çalışır hale getirilmesini, ayrıca bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.