Üç Gün Süren Bina Çapında İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde sürekli bağlantı hatası uyarıları alıyorum, eklediğim ekran görüntüsünde görüldüğü gibi “kısıtlanmış Wi-Fi” ve “No wan IP Warning” hataları çıkıyor.

Modemi kapatıp açma, resetleme, kabloları kontrol etme gibi tüm işlemleri defalarca yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel çalışma olduğunu ve sorunun ancak 1 hafta içinde çözülebileceğini söylediler. Sadece benim daireme özel bir durum değil, bulunduğum binada tüm dairelerde internet kesintisi yaşanıyor.

Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğumdan bu kadar uzun süre internetsiz kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom’dan, binamızdaki bu arızanın bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin hızla sonlandırılmasını talep ediyorum.