Üç Aylık Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine Teknik Ziyaret Talebi

Uzun süredir Türk Telekom limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti ve beraberindeki TV hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde ve TV’de sürekli takılmalar, donmalar ve kopmalar yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanırken bu sorunlar aralıksız devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde herhangi bir problem görünmediği söyleniyor, uzaktan klasik kontroller yapılıyor ve bunların işe yaramadığını belirtmeme rağmen ısrarla teknik ekip yönlendirilmesi yapılmıyor. Müşteri numaram 7045412915 olup, sorunlarım hala giderilemedi.

Uzaktan yapılan işlemler sorunu çözmediği için adresime mutlaka teknik ekip yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yerinde yapılmasını ve bağlantımın stabil, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.