to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar memurum. Türk Telekom kamu 12 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tekrar faydalanmak için Türk Telekom'dan 5555e söz yazarak indirimli olarak tekrar faydalanabilirsiniz diye mesaj geldi. Ücretinin ne kadar olduğunu öğrenmek ve ne zaman faydalanabilirim diye 04.03.2024 tarihinde 15.25te Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisi taahhüdüm bitince ve 130 TL civarı bir ücret karşılığında faydalanabileceğimi söyledi. Ve taahhüdüm bitti. Mesaj attım ama maalesef gelen mesaj şu şekilde "değerli müşterimiz, tarifeye yeniden taahhüt verme talebiniz alınamamıştır. Tarifeden taahhütlü olarak sadece bir kez yararlanabilirsiniz."
10.03.2024te tekrar aradım ve şikayette bulundum. Bana taahhütlü kamu tarifeleri ocak 2024ten itibaren tek bir defa faydalanabilir diye bir kural konulduğu söylendi. Madem öyle bir kural var. Neden faydalanabilirsiniz diye mesaj geliyor. Ayrıca müşteri temsilcisini arayıp bilgi almama rağmen bana neden şu kadar fiyatla faydalanabiliyorsunuz diye yalan söyleniyor.
Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler ama halen dönmediler.
2 hattım var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçiş yapacağım.
2012 yılından beri Türk Telekom kullanıyorum. Şimdiye kadar memnundum ancak düşük müşteri hizmetleri kalitesi yüzünden farklı operatöre geçiş yapacağım. 10.06.2024 tarihinde taahhüdüm bitecek. Tarife sunumu için arayan kişi 09.05.2024 tarihinde onay vermediğim halde farklı bir tarifeye geçişimi yap...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak kamu 12gb heryöne 1000 dakika,1000 SMS tarifesini kullanmaktaydım. 22.01.2025 tarihi itibariyle taahhüt sürem bitti. 16.01.2025 'de 13:15 de Türk Telekom'dan "tarife taahhüdünüz bu fatura donemi sona erecektir. 12 ay daha tarifenizin indirimli fiyatından...
Türk Telekom mobil faturalı hatta kullandığım keyifli 12gb tarifemin taahhüt bitişine 4 ay kala, değerli 20gb hattıma tanımlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve kabul ettiğimi söylediler fakat ben mevcut tarifemin 4 ay sonrasına yaparsanız yapın dedim. Beni arayan temsilci anında taahhüdü isleme...
Yaklaşık 8 yıldan fazladır Türk Telekom kullanıyorum. Mart ayının 16'sı taahhüt bitiş tarihleridir. Her yıl taahhüt yapıp öyle kullanıyorum. Türk Telekom bana mart ayında indirimli tarife teklifi sunar. 27.03.2024 tarihinde %22 indirimli Değerli Prime 25 tarifesi (25 GB + 2000 dakika + 250 SMS) fiya...
26.12.2023 tarihinde daha önce kullanmış olduğum taahhüt süresi dolan tarifem için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradığımda, önceden taahhütlü olarak 67 TL ödediğim faturanın sonlandığını ve eğer Türk Telekom ile devam edeceksem en uygun tarifenin ayda 148 lira olacak şekilde taahhüt verebileceğ...
Yorumlar