Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak kamu 12gb heryöne 1000 dakika,1000 SMS tarifesini kullanmaktaydım. 22.01.2025 tarihi itibariyle taahhüt sürem bitti.

16.01.2025 'de 13:15 de Türk Telekom'dan "tarife taahhüdünüz bu fatura donemi sona erecektir. 12 ay daha tarifenizin indirimli fiyatından yararlanmaya devam etmek için taahhüt bitimi sonrası söz yazıp 5555 e gönderebilirsiniz. TT mobil tanıtım iptali için ipt yazıp 7672 ye gönderin. B001" şeklinde mesaj geldi.
Taahhüt bitiminde söz yazıp 7672 ye gönderdiğimde de *değerli müşterimiz, tarifeye yeniden taahhüt verme talebiniz alınamamıştır.

Tarifeden taahhütlü olarak sadece bir kez yararlanabilirsiniz. Diğer avantajlı tekliflerimiz için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. B001 deniliyor. Müşteri temsilcisi ile taahhüt bitmeden öncesinde yaptığım görüşmede mevcut tarifenin yeni fiyatının 350 TL olduğunu taahhüt verdiğim takdirde 240 TL'ye düşeceği söylenmişti.

Şu an aynı hattan indirimli devam etmek istediğim halde taahhüt veremiyorum. Mağdur durumdayım. Yardımcı olabilir misiniz?