Türk Telekom'un Rize'deki Binamız İçin Altyapı Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Yaklaşık 2 ay önce Rize Merkez’de yeni taşındığımız binada internet başvurusu için Türk Telekom’a gittik. Binamız 16 daireden oluşuyor ve içeride 10 port olduğu bilgisi verildi. Başvuru yaptığımızda ise bize altyapımızın olmadığı, bu nedenle internet bağlanamayacağı söylendi. Her aradığımızda veya görüştüğümüzde farklı bir bilgi verildi, net ve tutarlı bir cevap alamadık.

Son görüşmelerimizde görevli kişi, altyapının açılmasının 240 gün sürebileceğini, bunun da 7 ay ile 12 ay arasında değişebileceğini söyledi. Türkiye’nin en büyük markalarından biri olan ve neredeyse tüm altyapıyı yapan Türk Telekom’un, bir binanın altyapısını aktif hale getirmesi için bu kadar uzun bir süre vermesi bize mantıklı gelmiyor ve bu durumu kesinlikle kabul edemiyoruz. Bu süreçte internetsiz kaldığımız için hem günlük işlerimiz hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkileniyoruz.

İnternet benim için gerçekten çok önemli, günlük hayatımı ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerekiyor. Annemle babam ayrı, abim sürekli çalışıyor ve çoğu zaman işlemleri takip etmek için Türk Telekom binasına tek başıma gitmek zorunda kalıyorum, bu da benim için hem zor hem yıpratıcı oluyor.

Türk Telekom’un, Rize Merkez’deki binamız için altyapı sürecini acilen hızlandırmasını, bize net bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.