to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı ocak ayından beri kullanıyorum ve hattımı aldığım günden bu yana her gün aynı içerikte pazarlama ve tanıtım SMS’leri almaktan bıktım. Gelen mesajlarda, mobil tanıtım iptali için “ipt” yazıp 7672’ye göndermem istendi, defalarca bu işlemi yaptım. Ardından “Türk Telekom Mobil pazarlama iletişim tercihiniz talebiniz üzerine güncellenmiştir” şeklinde onay mesajı gelmesine rağmen aynı reklam içerikli SMS’ler her gün gelmeye devam ediyor.
Bu durum artık benim için ciddi bir rahatsızlık noktasına geldi. Önemli bir mesaj geldiğini sanarak telefonu elime alıyorum, açıp baktığımda yine Türk Telekom’un aynı reklam mesajını görüyorum. Hem zamanımı çalıyor hem de sürekli gereksiz yere telefonumla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde pazarlama SMS ve aramalarına zaten ret verdiğimin göründüğü, buna rağmen “yapacak bir şey yok beyefendi, bu mesaj her gün gelecek” denildi. Yani hem reddimi alıyorsunuz hem de bu reddi fiilen uygulamıyorsunuz.
Türk Telekom’un, pazarlama iletişimi iznim olmamasına rağmen bana her gün aynı tanıtım mesajlarını göndermesini tahrik olarak görüyorum ve bu durumun derhal sona erdirilmesini istiyorum. Pazarlama SMS ve aramalarına dair tüm izinlerimin eksiksiz şekilde iptal edilmesini, bu tür mesaj ve aramaların tamamen durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca mobil internet tarafında 5G kullanıyor olmama rağmen çekim gücü aşırı kötü, buna da iyileştirme yapmanızı talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom hattıma her gün “E‑dergi” başlığı altında tanıtım içerikli kısa SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajların altında “TT mobil tanıtım iptali için ipt yazıp 7672’ye gönderebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme bulunmaktadır. Ben de bu hakkımı kullanarak defalarca 7672’ye “ipt” ...
Türk Telekom hattıma, benim bilgim ve onayım dışında bir oyun/oyun sitesi kaydı yapılmış ve bu kayıt sebebiyle uzun zamandır farklı numaralardan sürekli SMS alıyorum. Numaramı kullanarak yapılan bu izinsiz üyelik nedeniyle hattıma peşpeşe mesajlar geliyor; numaraları tek tek engellesem de her seferi...
Türk Telekom hattıma yaklaşık 3 aydır sürekli olarak reklam içeren SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajları almak istemediğimi defalarca belirtmeme ve SMS iptali yapmama rağmen tarafıma reklam içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak reklam SMS’l...
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay ek internet paketi satın aldım. Bu ay faturama baktığımda, geçen ay aldığım ek internet paketinin benim onayım olmadan bu ay da tekrar paketime yüklendiğini gördüm. Bana sadece bir kısa mesaj gönderilmiş; paketin yenilenmesine bir gün kala iptal yazıp gönderme...
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen dün akşam “izinbilgi” başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda, izinle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ve iptal etmek için 2200’a SMS atmam söyleniyordu. Ben de talimat doğrultusunda 2200’a mesaj gönderdim, ancak “talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde geri dönüş aldım...
Yorumlar