İzinsiz Kayıt Sonrası Sürekli SMS Ve Çözülmeyen İptal

Türk Telekom hattıma, benim bilgim ve onayım dışında bir oyun/oyun sitesi kaydı yapılmış ve bu kayıt sebebiyle uzun zamandır farklı numaralardan sürekli SMS alıyorum. Numaramı kullanarak yapılan bu izinsiz üyelik nedeniyle hattıma peşpeşe mesajlar geliyor; numaraları tek tek engellesem de her seferinde farklı numaralardan mesaj gelmeye devam ediyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattım üzerinden yapılan bu kaydın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak iptal edildi denilmesine rağmen mesajlar kesilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Numaramın iznim olmadan bu şekilde kullanılmasından ve müşteri hizmetlerinden “iptal edildi” cevabı almama rağmen sonuç alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden yapılmış tüm bu tarz kayıtların ve üyeliklerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini, numaramın iznim dışında hiçbir platformda kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu mesajların tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaramın hangi platformda, hangi işlemle kullanıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.