İzinsiz Kayıt Sonrası Sürekli SMS Ve Çözülmeyen İptal

Musa

158

Türk Telekom hattıma, benim bilgim ve onayım dışında bir oyun/oyun sitesi kaydı yapılmış ve bu kayıt sebebiyle uzun zamandır farklı numaralardan sürekli SMS alıyorum. Numaramı kullanarak yapılan bu izinsiz üyelik nedeniyle hattıma peşpeşe mesajlar geliyor; numaraları tek tek engellesem de her seferinde farklı numaralardan mesaj gelmeye devam ediyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattım üzerinden yapılan bu kaydın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak iptal edildi denilmesine rağmen mesajlar kesilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Numaramın iznim olmadan bu şekilde kullanılmasından ve müşteri hizmetlerinden “iptal edildi” cevabı almama rağmen sonuç alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden yapılmış tüm bu tarz kayıtların ve üyeliklerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini, numaramın iznim dışında hiçbir platformda kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu mesajların tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaramın hangi platformda, hangi işlemle kullanıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Bahis Reklamları Hâlâ Engellenmedi

Muhammet

Türk Telekom

517

Türk Telekom hattıma yıllardır sürekli olarak bahis içerikli reklam mesajları geliyor ve artık günlük onlarca mesaj aldığım için ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu mesajları kendi imkanlarımla iptal etmeye ve engellemeye çalışmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bugüne kadar numara engelleme, farklı i...

turk-telekomdan-bahis-reklamlari-hala-engellenmedi-1.jpg

İzin Dışı Abonelik Bildirimleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Latif

Türk Telekom

361

Türk Telekom mobil hattıma son iki gündür, benim onay vermediğim ve tarafımdan yapılmamış abonelik işlemleriyle ilgili mesajlar gelmektedir. Herhangi bir başvuru, üyelik ya da abonelik talebim olmamasına rağmen hattıma bu şekilde mesaj gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Konu ile ilgili...

İzinsiz TT Mobil Abonelik Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Esra

Türk Telekom

396

Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “TT Mobil abonelik başvurusu” şeklinde bir mesaj geldi. Benim böyle bir abonelik başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. Mesajda bir link bulunuyordu, ancak güvenlik nedeniyle linke tıklamadım. Mesaj gönderici kısmında herhangi bir numara değil...

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

988

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom İzinsiz Abonelik Aktivasyonu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

Chedu

Türk Telekom

567

Türk Telekom mobil hattım için daha önce iptal işlemi yaptırmama rağmen, bugün iznim ve bilgim dışında tarafıma abonelik mesajı geldi. Herhangi bir onay vermediğim, başvuru yapmadığım ve istemediğim halde böyle bir abonelik başlatılmış gibi bilgilendirilmem beni fazlasıyla tedirgin etti. Şu ana kad...