to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Eskişehir ilinde kullandığım, tüm borcunu ödeyip kapattığım Türk Telekom hattım için aradan yıllar geçtikten sonra 2022 yılına ait olduğu söylenen yeni bir borç çıkarıldığını E‑Devlet’e girdiğimde öğrendim. Hattımı kapatmadan önce hem bayideki personel hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp özellikle borcumun kalıp kalmadığını sordum ve “herhangi bir borcunuz yok” denilerek hattımın borçsuz şekilde kapandığı teyit edildi.
Aradan zaman geçtikten sonra E‑Devlet üzerinden adıma 2022 yılına ait 75 TL civarında olduğu söylenen bir tutarın, bugün 2750 TL gibi fahiş bir rakama dönüştürülerek borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini çok defa aradım, en son yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede de tarafıma “o zaman hata olmuş, böyle yansımış, biz buna bir şey yapamayız, bu şekilde ödemek zorundasınız” şeklinde ifadeler kullanıldı. Yani hem geçmişte “borcunuz yok” denilip hattım kapatılıyor, hem de yıllar sonra aynı hat üzerinden katlanmış bir borçla karşıma çıkılıyor.
Ben bu borcu daha önce ödediğim için, E‑Devlet üzerinde de ödeme kanıtlarım mevcut olduğu halde, bugün benden 2750 TL talep edilmesini son derece haksız, insanları mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun düzeltilmesini, yıllar sonra önüme çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattımı hiç kullanmama rağmen 2024 yılından kaldığı söylenen bir borç yüzünden kara listeye alındığımı, bunu da başka bir operatöre geçmeye çalışırken öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu borçla ilgili bana öncesinde hiçbir kanaldan SMS, arama ya da resmi bir bildirim yapılmadı; yalnızca...
2024 yılının Kasım ayında 0507*****72 numaralı Türk Telekom hattımı e-Devlet üzerinden kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borcumu ödedim. Buna rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1135 TL tutarında bir icra yazısı gönderildi. İcra sürecinde, avukat masrafları ve d...
Elazığ merkezinde kullandığım Türk Telekom sabit telefon hattımı 29 Şubat civarında başka operatöre taşıyarak ayrıldım. Geçiş sürecinde ve hattı kapatırken/bayiden çıkış yaparken borcum olup olmadığını özellikle sordum, birden fazla kez “borcunuz yoktur” denilerek sözlü olarak bilgilendirildim. Buna...
Eylül ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu geçişten sonra Türk Telekom’a olan borcumu ödedim. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde, hattım kapalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından 255 TL’lik yeni bir fatura kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Faturada bu tutarın han...
Türk Telekom Eskişehir’de kullandığım sabit internet hattımı 24 Ekim’de kapatmama rağmen Aralık ve Ocak ayları için hâlâ fatura çıkarıldığını görüyorum. Eski internetimi iptal ettirip üzerine yeni bir internet aldım, buna rağmen sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve iptal ettiğim hat için çıkan bu f...
Yorumlar