NST Tur Şirketinin Kapora İadesi Gecikmesi Ve Tur İptali

NST Tur şirketiyle 11.09.2026 tarihinde başlayıp 13.09.2026 tarihinde bitecek, cuma gece çıkışlı, bir gece konaklamalı Ege turu için iki kişilik kayıt yaptırdım. Bu tur için toplam 8.000 TL kapora bedelini, firmanın paylaştığı IBAN numarasına iki kez 4.000 TL olmak üzere havale ederek ödedim, dekontlarım da mevcut.

Turun hareketine kısa süre kala araçlarının bozulduğu, bu nedenle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ardından kaporalarımızın iade edileceği, bunun için de 14 günlük yasal süreçleri olduğu ve bu süre sonunda ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Turun iptal edildiği günden bu yana neredeyse her gün firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Önce şirket telefonundan, sonrasında da şirket sahibi olduğunu belirten kişi kendi özel hattından benimle görüşüp yazışarak "bugün yatacak", "birazdan gönderiyoruz" şeklinde ifadelerle beni oyalıyor fakat ödeme bir türlü hesabıma geçmiyor.

Ödenen toplam 8.000 TL kapora bedelimin hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.