Drip House'tan Kapıda Ödeme Alışverişi İçin Gecikmeli Kargo Ve İade Koduna Cevapsızlık

4 Ekim’de Drip House internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 4.857 TL’lik alışveriş yaptım. Kapıda ödeme için benden ayrıca 250 TL güvence parası istediler, onu da ödedim. Kargo ise söylenenden çok daha geç, yaklaşık 8–9 gün sonra elime ulaştı.

Gelen ürünlerden iki tanesi dar olduğu için iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatmak için gerekli iade kodunu almam gerekiyor ve firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarım okunup yanıtlanıyor. İade talebime dair attığım mesajlar ve yaptığım aramalar tamamen cevapsız bırakılıyor.

Ürün bedellerinin ve ödediğim güvence parasının, yasal iade süreci kapsamında tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Şu an ne iade kodu alabiliyorum ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulunuyor, bu konuda acilen dönüş bekliyorum.