to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Haksız Cayma Bedeli Üzerine Şikayet
12.01.2026'da Türk Telekom mobil hattım için başka operatöre geçiş yaptım. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine kalan süre için cayma bedelinin taahhütsüz ücretler üzerinden yaklaşık 840 TL civarında hesaplanması gerekirken, 1.740 TL üzerinden hesaplama yapılarak bana toplam 10.427 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.
2026 tarihinden itibaren Türk Telekom’dan tamamen çıkmış bulunmaktayım ve bu şekilde fahiş bir tutarla karşılaşmak beni son derece mağdur etmiştir. Taahhüdüm devam ederken bile normalde uygulanması gereken ücretlerin çok üzerinde, anlam veremediğim bir rakam çıkarılmıştır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 10.427 TL tutarındaki cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Cayma bedelimin, sözleşme ve taahhüt koşullarına uygun şekilde yeniden ve doğru biçimde hesaplanarak haksız çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini veya hatalı kısmın tamamen silinmesini talep ediyorum.
(değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.01.2026 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 10421,07 TL'dir. 26.01.2026 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online işlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001)
