to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026'da Türk Telekom mobil hattım için başka operatöre geçiş yaptım. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine kalan süre için cayma bedelinin taahhütsüz ücretler üzerinden yaklaşık 840 TL civarında hesaplanması gerekirken, 1.740 TL üzerinden hesaplama yapılarak bana toplam 10.427 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.
2026 tarihinden itibaren Türk Telekom’dan tamamen çıkmış bulunmaktayım ve bu şekilde fahiş bir tutarla karşılaşmak beni son derece mağdur etmiştir. Taahhüdüm devam ederken bile normalde uygulanması gereken ücretlerin çok üzerinde, anlam veremediğim bir rakam çıkarılmıştır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 10.427 TL tutarındaki cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Cayma bedelimin, sözleşme ve taahhüt koşullarına uygun şekilde yeniden ve doğru biçimde hesaplanarak haksız çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini veya hatalı kısmın tamamen silinmesini talep ediyorum.
(değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.01.2026 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 10421,07 TL'dir. 26.01.2026 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online işlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001)
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kala, 26 Aralık 2025 tarihinde 532***4011 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli de dahil olmak üzere toplam 798 TL tutarında fatura...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce mobil uygulama üzerinden cayma bedelini kontrol ettim ve sıfır olarak görünüyordu. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek başka operatöre geçiş yaptım. A...
Türk Telekom mobil faturalı taahhütlü hattım için, taahhüdümün bitimine 30 günden daha az süre kalmışken 29 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 232,21 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar 30 Kasım 2025 tarihinde SMS ile bildirildi. İlgil...
Türk Telekom mobil fatura abonesiydim. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 700 TL civarındaydı. Temmuz 2026’da bitmesi gereken taahhüdümü, Ekim ayı sonunda iptal ettim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak taahhüdümü iptal ettiğim için bana 7639 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı...
Yorumlar