Türk Telekom’un Haksız Açma Kapama Ücretlerine İtiraz

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim. Aynı yıl içerisinde sadece birkaç gün geciken internet faturalarım için tarafıma tamamen haksız ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm şekilde 400 TL gibi fahiş açma kapama ücreti yansıtıldı. Türkiye’de hiçbir kurumda bu seviyede bir açma kapama ya da gecikme cezası bulunmazken Türk Telekom’un bu uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kendi faturamı hem de babamın faturalarını ben ödüyorum. Bana ait B***** g* Adına kayıtlı 7031128927 numaralı hizmete ve babam Z**** g* Adına kayıtlı 1834311538 numaralı hizmete 2026 Mayıs ve Haziran ayı faturalarına aynı şekilde bu yüksek açma kapama ücretleri eklenmiştir. Bu yıl içinde bu gerekçeyle benden ve babamdan toplamda 1.600 TL ekstra bedel tahsil edilmiştir.

Devletin kendi kurumu olan Türk Telekom’un, müşterilerini bu şekilde ağır açma kapama ücretleriyle maddi olarak zor durumda bırakmasını son derece yanlış buluyorum ve bu uygulamayı reddediyorum. Gecikmeye bağlı olarak yasal faiz neyse onu ödemeye razıyım, ancak bu tutarlardaki açma kapama bedellerini kabul etmiyorum. Tarafımdan ve babamdan alınan toplam 1.600 TL tutarındaki haksız açma kapama ücretlerinin tamamının iade edilmesini ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.