Bir Gün Gecikme İçin 350 TL Fazla Ücret Ve Haksız Hat Açma Kapama Ücreti

Zeki

08 Ocak 04:01

861

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, faturamın yaklaşık yüzde 120’si kadar “hat açma kapama” ücreti yansıtılmış ve buna ek olarak geciken gün için faiz işletilmiştir. Toplamda yaklaşık 350 TL civarında ekstra bir tutar çıkarılmıştır.

Daha önce de benzer bir durum tarafıma iki kez uygulanmıştır. Buna rağmen fatura son ödeme tarihiyle ilgili öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım ve hattım kısıtlanmıştır. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek açma kapama ücreti ve faiz uygulanmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, sorunum çözülmemiştir. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ücreti ile faiz tutarının iptal edilmesini ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Ücret Yansıtıldı

Tuğba

Türk Telekom

08 Aralık 2025 20:35

546

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturamı son ödeme tarihi gelmeden önce mobil bankacılık üzerinden zamanında ödememe rağmen faturama haksız şekilde açma kapama ücreti ve gecikme faizi yansıtılmıştır. Ödememi süresinde yapmış olmama rağmen hattıma bu tür ek ücretler çıkarılmasını kesinlikle ...

1768241091799.screenshot-2026-01-12-21-02-46-546-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Aynı Gün Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Kapatma Ücreti Yansıtıldı

Hamit

Türk Telekom

11 Aralık 2025 22:17

432

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde “ödenmeyen fatura nedeniyle hattınız kullanıma kapatılacaktır, kapatılması durumunda 181 TL civarında kapatma ücreti yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen gün olan 06.12’de saat 17.00 civarı hattım kullanıma kapatıl...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Açma Kapama Ücretlerinin Fahişliği Ve İade Talebi!

Murat

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:14

250

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum. Hattımdan birini sadece bir gün son ödeme tarihini geçirdiğim için Aralık dönemi ve Ekim dönemi faturalarında açma kapama bedeli adı altında her seferinde 200 TL’ye yakın, bana göre fahiş bir ücret yansıtıldı. Gecikme için belirli bir ...

Fazla Ücretlendirme Ve Haksız Hat Kapamaları

Irmak

Türk Telekom

05 Ocak 02:02

586

Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...

2 Destek

Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Ödedim Hattım Açıldı Fakat 290 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Nuh

Türk Telekom

25 Aralık 2025 20:28

1.562

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini unuttuğum için hattımı arama ve internet kullanımına kapattılar. Tarihi geçen faturamı ödedikten sonra hat tekrar açıldı ve normal kullanıma döndü. Ancak sonraki faturamda hat kapama–açma bedeli adı altında yaklaşık 290 TL tutarında ...

faturami-odedim-hattim-acildi-fakat-290-tl-acma-kapama-ucreti-yansitildi-1.jpg