to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Personelinin ATM Kullanımına Engel Olması Ve Mağduriyetim
08.08.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul’da, Hasırcılar’ın olduğu binanın karşısındaki Mega Anpa AVM’nin dışında yer alan ATM’yi kullanmak için alışveriş merkezine geldim. Özellikle AVM içinde değil, sadece dışarıdaki açık otopark kısmında bulunan ATM’den para çekeceğimi, uzak bir yerden geldiğimi ve işimin acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen güvenlik görevlilerinin yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.
Şef olarak görev yapan L**** hanım ve güvenlik personeli E***** bey, açık otoparkın boş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve AVM dışında bulunan ATM’yi kullanmama izin vermediler. Bu nedenle o kadar yolu boşuna gelmiş oldum, tekrar geri dönmek zorunda kaldım ve başka bir ATM arayıp oradan para çekmek zorunda kaldığım için de fazladan fark ödedim.
Kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın, güvenlik personelini bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla çalıştırmasını anlayamıyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Mega Anpa AVM’lerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak güvenlik personeli ve şef hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla resmi bir dönüş sağlanmasını, uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Akbatı anpa gros markette yaşadığım sorunda aynı gün dönüş yapılıp sorunumla hemen ilgilendiler çok memnun kaldım. Bu sıkıntı yaşadığım yer Mega büyük şube olmasına rağmen iletişime bile geçmediler. Yazıklar olsun. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Yapanlara da tavsiye etmeyeceğim. Zırhlı marketten gider yaparım. Alternatif çok yer var. Hakkımı helal etmiyorum. Çevremde mi tüm insanlara mevcut durumu paylaşacağım. Yaşadığım tüm olumsuzlarıda aktaracağım. Bir de kurumsalız diye övünün müşteriye geri dönüş bile yapmıyorsunuz…… bir de kesinlikle elektronik vetekstil grubu almayın değişim ve iade kesinlikle yapılmıyor. Onunda sıkıntısını çok çektim. Cihaz arızalı olduğu halde değiştirmediler. Aynı şekilde ilk yıkamada aşırı renk verdiği halde değiştirmediler. Hakkım haram zıkk…. Olsun.
Merhabalar Bu kadar sıkıntımızı dile getirmemize rağmen hiçbir şekilde iletişime bile geçilmedi. Tabi ki sizlere bağlı kalmadık. Kalmayacağız da siz bu şekilde müşterileri kaybettiğiniz sürece 1 müşteri değil 1.000 müşteri kaybedeceksiniz. Sizlerden nasıl alışveriş yapmayıp alternatif firmalar buluyorsak ve çok cada var. Ve hizmetleri mükemmel seviyede sizleri kesinlikle önermeyip, alternatif firmalara teşvik edeceğim. Bu saatten sonra da dönseniz bir şekilde ikna olmayacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır!
