Türk Telekom'un Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi'nde Sürekli Ses İletim Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır telefon görüşmelerimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve özellikle son dönemlerde bu sorun çok daha sık hale geldi. Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi bölgesinde yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim gitmiyor, karşı taraf beni duyamıyor.

Bu durum sadece benim hattımla sınırlı değil, aynı bölgede yaşayan birçok kişi de aynı problemi sürekli dile getiriyor ve çözüm bulunamadığı için operatör değiştirmek zorunda kalıyor. Buna rağmen bölgede sağlıklı bir şebeke ve ses iletimi sağlanamıyor.

Müşteri hizmetlerine sorunu bildirmek için defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla resmi bir kayıt da oluşturamadım. Hattıma ait numaram 0543********10’dur.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve altyapı sorununun incelenmesini, ses iletimindeki bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve hat kalitemin normal, kesintisiz bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.