Türk Telekom 5G Dönüşümünden Sonra İşyerimde Çekim Ve Ses Sorunları

Uzun zamandır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son 3–4 aydır Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akçeşme Mahallesi No:20 adresinde bulunan işyerimde ciddi çekim ve ses sorunu yaşıyorum. İşyerimde telefonla konuşma yapamıyor, sürekli kesintiler ve “cak cuk” şeklinde anlaşılmayan sesler duyuyorum, görüşmeler sık sık kopuyor ve bu durum ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorun özellikle hattım 5g’ye geçirildikten sonra başladı ve 05.2026 tarihinden sonraki dönemde belirgin şekilde arttı. Problemle ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hattımda 5g’nin kapatıldığını öğrendim, ancak buna rağmen 4.5G hizmetinden de faydalanamıyorum ve neredeyse her gün aynı çekim sorununu yaşamaya devam ediyorum. Müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bu adreste çekim ve ses problemiyle ilgili altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, 4.5G hizmetini sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerin hattım üzerinden yapılabilmesi için kullandığım numarayı da paylaşmak istiyorum: 0533*******58. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.