to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle hattımdan haksız ücretler kesilmiştir. 11 Nisan tarihinde aynı gün içinde iki kez, 19 Nisan tarihinde ise bir kez olmak üzere 279 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır. Daha önce de aynı tutarda bir kesinti daha yapılmış, fakat o tarihin kaydını şu an için hatırlayamıyorum. Toplamda hattımdan 4 kez 279 TL ücret tahsil edilmiştir.
Bu işlemle ilgili olarak Türk Telekom’u arayıp aboneliğin iptal edilmesi ve kesintilerin neden yapıldığının açıklanması için görüştüm. Ancak tarafıma bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hattıma benim açık onayım olmadan tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik adı altında bugüne kadar alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve hattımdan bundan sonra ben açıkça onay vermedikçe hiçbir şekilde bu tür kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği ve ücret iadem yapılmadığı takdirde hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı ağırlıklı olarak ev adresimde kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefonda çekim varmış gibi görünmesine rağmen sesim karşı tarafa çok zor gidiyor, karşı taraf beni duymakta büyük sıkıntı yaşıyor. Ayrıca aynı hatta tanımlı in...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Hız sürekli olarak çok düşük, internet sık sık kopuyor ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yaklaşamıyor. Evde temel internet kullanımını bile düzgün yapamaz hale geldim. Bu sorunlarla...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan adıma e-dergi üyeliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir ve herhangi bir onayım, onay verdiğim bir işlem ya da başvurum bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu e-dergi aboneli...
Türk Telekom kurumsal mobil hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir üyelik alındığını ve bu ücretin bu üyelikten kaynaklandığını söylediler. Ancak ben böyle...
Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçildikten sonra yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul 4. Levent bölgesinde internetim sık sık kopuyor, hız ölçümü yaptığımda ise genellikle saniyede 1 MB ile 40 MB arasında değişen, oldukça düşük hızlar görüyorum. Aynı bölgede diğer ...
Yorumlar