Türk Telekom’un Açık Onayım Olmadan Tanımladığı Abonelik Ve Haksız Kesintiler

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle hattımdan haksız ücretler kesilmiştir. 11 Nisan tarihinde aynı gün içinde iki kez, 19 Nisan tarihinde ise bir kez olmak üzere 279 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır. Daha önce de aynı tutarda bir kesinti daha yapılmış, fakat o tarihin kaydını şu an için hatırlayamıyorum. Toplamda hattımdan 4 kez 279 TL ücret tahsil edilmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak Türk Telekom’u arayıp aboneliğin iptal edilmesi ve kesintilerin neden yapıldığının açıklanması için görüştüm. Ancak tarafıma bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Hattıma benim açık onayım olmadan tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik adı altında bugüne kadar alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve hattımdan bundan sonra ben açıkça onay vermedikçe hiçbir şekilde bu tür kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği ve ücret iadem yapılmadığı takdirde hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.