Türk Telekom'dan Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Atakan

1.061

Türk Telekom hattımı Ekim 2025’te Vodafone’a taşıdım ve son faturamda hiçbir detay verilmeden 3575 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattım faturalıydı ve bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek hizmet bildirimi yapılmadı. Daha önceki aylarda da küçük artışlar olmuştu ancak bu seferk...

sebepsiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Mehtap

Türk Telekom

909

Türk Telekom faturalı hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait 2140,96 TL tutarında beklenmedik şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin aylık ücreti 500 TL’dir. Önceki aylarda da sürekli ek ücretler geliyordu a...

haksiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg

Taahhüt Sonrası Hattımı Taşıdım, Fazla Fatura Ve Destek Alamama Sorunu

Eray

Türk Telekom

1.193

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş gününün son günü olan 08.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Yasal düzenlemeleri ve bilgilendirmeleri incelediğimde, 14 iş günü içinde taşıma işlemi yapılırsa herhangi bir ek ücret yansıtılmaması gerektiği belirtiliyordu. Ancak, normalde 294 TL civ...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Şok Fatura Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

1.547

26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ken...

2 Yorum

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Melisa

Türk Telekom

821

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...

1 Destek