Kargo Teslimatı Gecikmesi Okul Kitabının Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen ilkokul 1. Sınıf kitabı kargom, 15 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında günlerdir Güzelbahçe transfer sürecinde görünüyor ve her seferinde “şu gün teslim edilecek” ibaresi çıkmasına rağmen o gün geldiğinde ne teslimat yapılıyor ne de en ufak bir bilgilendirme sağlanıyor. Bu durum açıkça ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir.

Kritik önemdeki bir okul kitabının bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle çocuğum ödevlerinde arkadaşlarının gerisinde kaldı ve eğitim süreci doğrudan zarar gördü. Bir kargo firmasının böylesine basit bir teslimatı bile haftalarca gerçekleştirememesi ve müşterisini sürekli mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşattığınız mağduriyetin hesabını kim verecek, bu sorumsuzluğun bedelini kim üstlenecek merak ediyorum.

Kargomun artık oyalamaya son verilerek derhal ve gecikmeksizin adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiyetinin tarafınızca resmen kabul edilmesini talep ediyorum.