TurkNet Modemde Kırmızı Işık, 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 4589145 numaralı aboneyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok, modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu kesinti süresi için de tarafıma uygun bir şekilde ücretlendirme/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.