Türk Telekom’dan Sürekli Artan Fiyat Teklifleri Ve Arama Baskısı

Türk Telekom’un 0534 *** ** ** numaralı hattını kullanan bir müşteriyim. Şu anda “Rakipsiz Kamu 30 GB” isimli tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Uzun süredir çekim kalitesinden memnun değilim, ayrıca mevcut tarifemin ücreti de 419 TL civarında olduğu için farklı operatörlerin numara taşıma tekliflerini araştırdım. Araştırmalarımda, başka operatörlerin hem daha uygun fiyatlı hem de sosyal medya ve dijital platformları sınırsız sunan paketleri olduğunu gördüm.

Buna rağmen son 15 gündür Türk Telekom tarafından neredeyse her gün aranıyor, her arandığımda bir önceki güne göre daha yüksek, zamlı bir tarife teklifiyle karşılaşıyorum. Her seferinde fiyatı biraz daha yükselterek yeni bir teklif sunmaları, beni mevcut tarifeme daha pahalı şekilde devam ettirmek için baskı altında bırakıyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen, başka operatörlere göre çok daha yüksek fiyatlar önerilmesi ve ısrarla aranarak zorlanmamdan rahatsızım.

Ben, devam eden taahhütlü tarifemin fiyatının makul seviyede tutulmasını ve bu sürekli artan, zamlı tarifelerle baskı hissettirecek şekilde aranmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya mevcut tarifemin makul koşullarda sürdürülmesini ya da bu şekilde rahatsız edilmeden, istersem başka operatöre geçiş hakkımı özgürce kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.