Türk Telekom'dan Statik IP Hizmeti Alamıyorum

Türk Telekom Statik IP Tanımlama Sorunu – Ücretlendirme Başladı Ama Hizmet sağlanmıyor. Türk Telekom’dan statik IP hizmeti satın aldım ve ücretlendirme başlamış olmasına rağmen hâlâ hizmeti kullanamıyorum. Daha önce de statik IP kullanmıştım ve işlem 5-10 dakika içinde tamamlanmıştı, ancak bu kez bir aydan fazla süredir beklememe rağmen talebim sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte 2 farklı arıza kaydı açıldı, ancak sistemde sadece “internet bağlantısı var mı? ” kontrolü yapıldığı için kayıtlar sorunum çözülmeden kapatıldı. Benim internet bağlantımda sorun yok, ancak statik IP tanımlanmadığı için cgnat dışında çıkış yapamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Ücretlendirmenin başlamış olması, ancak hizmetin sunulmaması Tüketici Hakları açısından ciddi bir problem yaratıyor.

Türk Telekom’dan, ücretini ödediğim hizmetin tarafıma eksiksiz olarak sunulmasını rica ediyorum.