to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İptal Talebi Sonrası Fazla Fatura Ve Açıklama Eksikliği
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanırken 24 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Bu görüşmede bana taahhütsüz şekilde aylık 509 TL’lik bir teklif sunuldu; ayrıca memur olan başka birinin üzerine devir yaparsam aylık 450 TL’den kullanıma devam edebileceğim söylendi.
Ben taahhüdüm olmadığını ve iptal hakkımın bulunduğunu düşünürken, 25 Mayıs’tan bu yana benden beklediğimden daha yüksek tutarlarda fatura tahsil edildiğini fark ettim. Konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi yapması gereken bayinin işlemleri eksik veya hiç yapmadığı, bu nedenle sorun yaşadığım söyleniyor; ancak net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Digiturk’ten, 25 Mayıs 2026’dan itibaren benden tahsil edilen fazla tutarların müşteri numaram üzerinden incelenerek iade edilmesini ve bu süre boyunca kaçırdığım kampanyalar nedeniyle tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1023652398. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
