Statik IP İşlemi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

7.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet hizmetim için 3 adet statik IP satın aldım (Çünkü sorunun statik IP den kaynaklandığına emindim bunu müşteri hizmetleri inkar ettiği için kendimce statik IP iptal edince sorunun çözülüp çözülmeyeceğini test ettim ve tahmin ettiğim gibi statik IP iptal edince sorunum düzeldi). Ancak bu işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik ekip yönlendirmesi yapıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Statik IP almadan önce böyle bir problem yaşamıyordum.

Ayrıca, hizmetten faydalanamadığım halde 3 adet statik IP için yaklaşık 450 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamadım hem de ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu kadar büyük bir kurumun statik IP işlemi sonrası internet erişimini sağlayamaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Türk Telekom'dan statik IP hizmeti almak isteyenlerin bunu okuması yararlı olacak