Teslim Edildi Gösteren Siparişim Gelmedi Ve Bölge Dışı Hatası

29.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde 16.30 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 843,70 TL ve müşteri numaram 1446809557’dir.

Durumu öğrenmek için Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “bölge dışı” olduğu söylendi. Ben sipariş verirken sistemin bu adresi kabul etmesi ve ödeme alması, daha sonra da siparişi teslim edilmiş göstermesi, ardından da bölge dışı denilmesi bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil. Bölge dışıysa sipariş aşamasında neden uyarı verilmediğini ve bu şekilde mağdur edildiğimi anlamıyorum.

Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş görünüyor. Bu nedenle öncelikle ilgili kayıtların kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da 843,70 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca sistemde bölge dışı adresler için sipariş alınmaması veya açık bir uyarı gösterilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.