Türk Telekom'dan Sadık Müşteriye Uygun Tarife Ve Sadakat İndirimi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen, sadık bir kullanıcıyım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma makul bir tarife ve sadakat indirimi sunulmadığını belirtmek istiyorum.

Mevcut faturam yaklaşık 400 TL iken, müşteri hizmetlerini aradığımda devam için fahiş diyebileceğim tutarlarda yeni tarife teklifleri ile karşılaştım. Uygulamada “bana özel” görünen teklifler dahi oldukça yüksek rakamlardan başlıyor ve uzun süreli müşteriliğimi, düzenli ödemelerimi ve sadakatimi hiçbir şekilde dikkate almayan fiyatlar sunuluyor.

Türk Telekom’dan beklentim, yıllardır kesintisiz kullandığım hattım için makul, piyasa koşullarıyla ve gelir düzeyiyle daha uyumlu, sadakatimi gözeten bir tarife ve indirim seçeneğinin sağlanması ve fatura tutarımın buna göre yeniden düzenlenmesi yönündedir.