to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 18 ay sabit fiyat garantisi ile ev interneti aboneliği başlattım. Henüz 6 ayım dolmuşken 7. Aya ait mart faturam 735 TL olarak geldi. Taahhütlü, sabit fiyat garantili bir pakette bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bunun yanında, baştan beri beyan ettikleri internet hızını da alamıyorum. Hem taahhüt edilen fiyatın üzerinde fatura çıkarılması hem de vaat edilen hızın verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece umursamaz ve adeta dalga geçer gibi cevaplar aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem taahhüt ettiğiniz sabit fiyatın faturama yansıtılmasını hem de internet hızımın söz verdiğiniz seviyeye getirilmesini, fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi durumda taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Temmuz 2025'de 18 aylık taahhüt başlattım. Sözleşme sırasında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay ise 750 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ilk 7 ay boyunca faturalarım bu tutarlara uygun geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 8. ayda tara...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve 100 Mbps olarak satılan bir pakete her ay yaklaşık 685 TL fatura ödüyorum. Ancak taşındığım ilk günden, yani 17.04.2016 tarihinden bu yana aldığım hizmet neredeyse sıfır seviyesinde ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Defalarca arıza...
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti için 18 ay taahhütlü bir kampanyaya 04.2025 tarihinde geçtim. Satış sırasında aylık ödemenin taahhüt süresi boyunca sabit 620 TL olacağı açıkça belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak yaklaşık 3 aydır bana 620 TL yerine her ay yaklaşık 810 TL fatura gönderi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 36 Mbps paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihinden sadece birkaç gün sonra, faturam gecikmeye düştüğü anda internetimi kasıtlı olarak kısıtlıyorlar. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay yaşadığım bir uygulama haline geldi ve şu anda ...
Yorumlar