Türk Telekom’dan Olağanüstü Yüksek Fatura Ve Haksız Taahhüt İptali Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 518 TL fatura ödemekteyim. Mevcut taahhüdümün 2027 yılının Nisan ayında sona ermesi gerekirken, üç gün önce tarafım telefonla aranarak taahhüdümün biteceği iddia edildi ve hemen ardından 22.10.2026 tarihli 1716,75 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura tarafıma yansıtıldı.

Emekli maaşıyla geçinen bir vatandaş olarak, taahhüdümün onayım ve bilgim dışında hukuksuz bir şekilde sonlandırıldığını ya da sistemde erken bitmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye ulaşamıyor, konuyla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. İlgili hattımın numarası 5383****06’dır.

Tarafıma kesilen 1716,75 TL tutarındaki bu fahiş faturanın ve varsa taahhüt iptali kaynaklı haksız ücretlerin derhal iptal edilerek düzeltilmesini, taahhüt koşullarımın taahhüt bitiş tarihim olan 2027 Nisan ayına kadar geçerli olacak şekilde sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli yerlere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.