to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yapsam Da 400 TL Geç Ödeme Bedeli İadesi İstiyorum
Türk Telekom evde internet aboneliğimde “Evinde Hız Kampanyası” kullanıyorum. Son dört aydır faturalarım her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL daha yüksek geliyor ve her faturaya “geç ödeme bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtılıyor. Mart ayından beri her ay bu şekilde fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde net bir açıklama yapılmadı. Haziran ayına ait faturamı da erken tarihte ödememe rağmen yine de 400 TL civarında geç ödeme bedeli eklendi ve bu durum devam etti.
Türk Telekom’dan, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm son dört aydaki bu geç ödeme bedeli tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda faturamın, kampanyama uygun şekilde her ay sabit ve anlaşmada belirtilen tutarda kesilmesini talep ediyorum.
