to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.08.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde de sık sık gidip gelen bağlantı sorunları varken, o saatten sonra internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu, internetin aynı gün saat 18.00’da verileceği söylendi. Ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen internet bağlantım gelmeyince tekrar aradım. Bu kez bana 17 Ağustos’a kadar faturamı ödemem gerektiği söylendi, fakat ben yaşadığım sorunla bu bilginin nasıl bir bağlantısı olduğunu anlayamıyorum ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim üzerinden bu kesintiyi yaşıyorum. Sürekli kesinti ve ardından tamamen bağlantının kopması nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım işlemler aksadı. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşanan uzun süreli kesintinin nedeninin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
