TEB’de Tam Ödenen Araç Kredisi Rehininin Kaldırılmaması

TEB İstanbul Yenibosna şubesinden yaklaşık 2 yıl önce araç kredisi kullandım ve kredinin tamamını aynı yıl içinde ödedim. Buna rağmen aracım hâlâ rehinli görünüyor ve bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.

Farklı bir ilde yaşadığım için ilgili şubeye fiziken gidemiyorum. Telefonla aramama rağmen şube aramalarıma yanıt vermiyor. Bulunduğum ildeki TEB şubesi de işlemi kendi sistemlerinden yapamayacaklarını, asıl kredinin kullanıldığı şubenin işlem yapması gerektiğini söyleyerek yardımcı olamıyor.

Kredim tamamen kapandığı halde aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Şikayetim kapsamında benimle iletişime geçilebilmesi için adım ve telefon numaramın banka ile paylaşılmasını kabul ediyorum.