to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için **’e numara taşıma talebinde bulundum. Dün başvuru yaptım, bugün ise hiçbir gerekçe belirtilmeden belgelerimin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir eksik evrakım yokken ve tarafıma net bir açıklama yapılmamışken, bu şekilde keyfi bir retle karşılaşmış olmak beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “Belgede uyuşmazlık vardır, bayiye gidin” şeklinde genel bir ifade kullandılar; hangi belgede neyin uyuşmadığı konusunda somut hiçbir bilgi paylaşmadılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de hat geçiş sürecimin sebepsiz yere aksamasına neden oldu.
Ayrıca hattıma ait taahhüdümün bugün bittiğini, ret işleminin tam da bu tarihe denk gelmesinin kötü niyetli bir şekilde beni indirimsiz, yüksek tarifeden faturalandırmak amacı taşıdığı izlenimini özellikle belirtmek istiyorum. 2815 ile biten telefon numarama ait hattımın **’e taşınma sürecinde belgelerimin neden reddedildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ortada gerçek bir sorun yoksa numara taşıma işleminin gecikme olmadan onaylanmasını talep ediyorum.
Ailemin mobil hatları ile ben ilgileniyorum ve şu anda en az sekiz hattı yönetiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle sorun çözülmez ve ekstra faturalandırma yapılırsa, bundan sonra kesinlikle Türk Telekom’dan hiçbir şekilde hizmet almayacağımı ve böyle bir durumda yasal süreç başlatacağımı da ifade ediyorum.
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...
Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Ancak geçeceğim operatörden az önce gelen mesajda, evraklardaki uyuşmazlık nedeniyle talebimin iptal edildiği bildirildi. Evraklarda herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyorum ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Türk ...
1 Kasım’da online olarak başvurduğum numara taşıma işleminde, yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca yalnızca SMS ve telefon aramaları ile bilgilendirildim; ancak net bir neden belirtilmeden Vodafone’a geçişim Türk Telekom tarafından reddedildi. Bunun üzerine mevcut h...
Yorumlar