to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her defasında nedenini bilmediklerini söyleyip geçiştirdiler. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve farklı kişilerle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım. Sonuç olarak, eski operatörüme geri dönüp tekrar paket satın almak zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Numara taşıma işleminin neden gerçekleşmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
