Hattımı Taşırken Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Ancak geçeceğim operatörden az önce gelen mesajda, evraklardaki uyuşmazlık nedeniyle talebimin iptal edildiği bildirildi. Evraklarda herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyorum ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; yalnızca geçiş yapmak istediğim yeni operatörle görüştüm ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Evraklarda nasıl bir uyuşmazlık olduğu ve neden onaylanmadığı konusunda bilgi almak istiyorum. Bu durum nedeniyle tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve geçiş sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.