Türk Telekom'dan Metro Ethernet Teklifine Yanıt Gelmemesi

Firmamız Symko Gıda’nın İzmir Aliağa’daki internet altyapısını güçlendirmek için Türk Telekom’dan Metro Ethernet hizmeti almak istedik ve bu kapsamda Türk Telekom yetkilisi Ö*** Bey ile iletişime geçtim. Kendisi daha önce firmamızla yapılan altyapı çalışmasını bildiğini, geçmişte beton zeminin delinmesini gerektiren bir proje nedeniyle maliyetin yüksek çıktığını ifade etti. Genel Müdürümüzün net talimatı doğrultusunda beton zeminin kesinlikle delinmemesi gerektiğini özellikle ilettim ve bu şart dikkate alınarak teklif rica ettim.

Çarşamba günü yaptığımız görüşmede, müsait olduğunda tarafımıza fiyat teklifini ileteceğini söyledi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen, her gün kendisine hatırlatma yaptığım halde ne fiyat teklifi ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir geri dönüş alamadım. 11 Eylül 2026 tarihi itibarıyla, bugün yöneticilerime bu konu hakkında sunum ve geri bildirim vermem gerekirken, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmadan en azından süreç hakkında bilgi dahi alamamış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üç gündür yalnızca bir fiyat teklifi için bile dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, Metro Ethernet teklif sürecimizin acilen ilgili birim tarafından incelenmesi, beton zeminin delinmemesi şartımız dikkate alınarak hazırlanmış teklifin en kısa sürede tarafıma iletilmesi ve kurumsal müşteri olarak sürecin aşamaları hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmemizdir.