to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım.
Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı, ekip gönderildi ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sonuç alamadığım için aboneliğimi fesih ettirdim.
31.07.2025 tarihinde tarafıma kesilen 12 günlük fatura tutarı, (590 TL aylık internet kullanım ücreti + 75 TL aylık modem ücreti / 30) * 12 gün = 266 TL olması gerekirken, 1687,39 TL olarak belirlenmiştir. Faturada internet ile alakalı olmayan işlemler “diğer ücretler” adı altında eklenmiş ve bu tutar 1421,39 TL fazladan ücret olarak tarafımdan talep edilmektedir.
İlgili kanun hükümleri gereğince 24 ay süreli sözleşmeden cayma hakkım ve 14 gün deneme süresi dikkate alınarak (düzgünce yapılmayan cam kablolama ve bu nedenle 100 Mbps olarak verilemeyen internet hizmeti için), fazladan istenen 1421,39 TL tutarın iptal edilmesini ve sadece 12 günlük internet ücretinin 266 TL olarak tarafımdan alınmasını talep ediyorum. 1783378** numaralı aboneliğim için mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ücretin iadesini rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilg...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Hizmetin en başında 16 MHPS olarak alın sonra yükseltiriz dendi biz bu söze istinaden sözleşmeyi kabul ettik. Burnumuzdan geldi. Sürekli kopma, kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde beni arayarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 1200 TL olacağı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek internet sağlayıcımı değiştirdim. Ancak sonrasında kesilen faturamda toplam tutarın 1682 T...
Evde internet konusunda Türk Telekom Müşteri hizmetleri ile 30.07.2025 tarihinde ilk 2 ay 675 TL, 16 ay 775 TL her şey dahil fatura bedeli konusunda anlaştık. Evime 31.07.2025 tarihinde saat gündüz 11:00 de Türk Telekom 100 MB fiber bağlattım. 04.08.2025 de 12 saatlik kullanım bedeli olarak 220 TL f...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.109 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.551 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.185 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.353 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.944 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar