to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı.
Bu olumsuzluklar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, Tüketici Hakları'na aykırı şekilde “kampanya avantaj bedeli” adı altında bir ücret ve hiç satın almadığım modem için 1600 TL talep edildi. Ayrıca yalnızca iki günlük kullanım için yaklaşık 294 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Henüz hiçbir ücret ödememiş olmama rağmen, bu bedellerin tarafıma yansıtılması mağduriyetimi artırdı. Özellikle iki günlük kullanım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi de mantıksız ve kabul edilemez.
İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşanan bu sorunların hızlıca çözülmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. 1783891931 numaralı aboneliğimin, herhangi bir ek bedel olmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Ancak bağlantım 3 gündür 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Daha önce farklı operatörlerde aynı binada bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Şu anda bana bina içi kablolardan kaynaklı olduğu söyleniyor fakat diğer operatörlerde sorunsuz çalışan kabloların...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Limitsiz Prime ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle modemimde ısınma ve sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu,...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Yorumlar