to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bitince ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, taahhüdümün bittiğini ve bu yüzden yüksek fatura geldiğini söylediler. Bilgi verilmediğini iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni bir taahhüde geçmek istediğimi belirttim, ancak fiber internet başvurum olduğu gerekçesiyle bunu yapamayacaklarını söylediler.
Fiber başvurum yaklaşık bir yıldır açık ve Türk Telekom tarafından altyapı tamamlanmadığı için sürekli randevular iptal ediliyor. Başvurunun iptal edilmesini ve mevcut tarifeye uygun bir şekilde yeni taahhütle devam etmek istediğimi belirttim, fakat başvurunun da iptal edilemediği söylendi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “talebiniz incelemede” şeklinde SMS dışında bir dönüş alamıyorum.
Bu süreçte hem yüksek fatura ödemeye zorlanıyor hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Fazla alınan ücretin iadesini, eski tarifeye uygun yeni bir taahhütle geçişimi, fiber başvurusunun iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca halen çözüm sunulmadığı için bu ay gelecek olan taahhütsüz ve yüksek faturayı da kabul etmiyorum. 7042070471 abone numarasıyla kayıtlıyım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03/07/2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiği belirtiliyor, ancak bana taahhüdümün bittiğine dair SMS yalnızca 2 gün önce gönderildi. Daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturamda 1000 TL’nin üzerinde beklenmedik bir tutar oluşt...
İki yılı aşkın süredir Türk Telekom limitsiz 50 Mbps internet abonesiydim. Ailevi nedenlerle yaklaşık 10 ay boyunca interneti hiç kullanmadık. Taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kalmışken, kullanmadığım hizmet için fatura ödememek adına Temmuz 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda bulun...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aynı hızda yeni bir taahhüde geçtim. Ancak Eylül ayı için 4.142,75 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 7033863401. Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Lüleburgaz şubesiyle görüştüm...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 1884297102. Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda aylık 465 TL ödüyorum. Bugün (6 Ekim 2025) taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek beni aradılar ve yeni taahhüt için aylık 620 TL ödemem gerektiğini söyledil...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yorumlar